Telefónica es una empresa mediocre y medieval. Al menos aquí en Perú y el día que aparezca otra empresa de telefonía móvil yo escribo una cartita poniendo fin al servicio. Y la verdad no me importaría pagar más mientras reciba un trato de calidad.

Calma y buen humor.

Me dijeron que me iban a regalar un MP3 por la instalacion de una linea sppedy 600, y a la hora que llegaron los tecnicos, mentira, no trajeron nada, que les habian prohibido llevarle al cliente ese aparatillo de marras, porque dizque se los podian robar, (los services) sin embargo me trajeron un Router DLINK, nuevecito y eso no se lo podrian robar? si cuesta el triple que ese aparatillo MP3, a la vez me avisaron que yo mismo debia recogerlo a alguna remota agencia de telefonica, pero que llame primero para que no vaya por las santas huevas, y asi lo hice , llamé y la señorilla, me dijo que se demoraba 30 dias mas o menos, me cago 30 dias, se iban a demorar en traerlo a mi domicilio mediante una compañia de courier de su complicidad, pasaron los treinta dias, me anime a llamrlos hoy, 24 de mayo, del 2007, y otra señorilla, me anuncia con una felicidad adiestrada, que todavia tienen plazo hasta el 30 de junio para traerlo, y estan dentro de lo estipulado, para mi eso se llama hueveo. Y si los matamos???? escribanme,,,, bye, nunca se fueron maldita sea.

Soy Argentino. Vivo en Santiago de Chile desde hace poco menos de un año. Cuando estaba en Argentina, Telefónica y su empresa pirata Movistar (creada con el mero propósito de facturar MÁS por mes y no de brindar un mejor servicio) me robaban como querían.

Acá en Santiago en el edificio que vivo no se quién fué el imbécil que 'invitó' a los muchachos de Telefónica a que lo cablearan... resulta que, o tenés Telefónica, o no tenés nada.

Hoy me entero de que en su patria debido a esta tragedia, los muy cleptómanos siguen haciendo de las suyas... Ya sea en Argentina, Chile o Perú, roban 'a cuatro manos' y después dicen que 'no se puede preveer' la situación...

Me imagino que el día que pase algo similar acá en Santiago correremos la misma suerte...

Osará alguna vez algún gobierno ponerles límites a estos ladrones internacionales? O el 'sobre' mensual que les pasan hace que estas situaciones no se vean?

Maldita telefónica.

Estoy totalmente deacuerdo contigo. Son unos raterazos, brindan un servicio pésimo y encima todo te cobran. Tu saldo de la nada se desaparece en el caso del celular. Y lo peor del caso, que por más que uno cuida sus equipos moviles estos se dañan. Los llevas a reparar y no pasa mucho tiempo y se dañan de lo mismo. ¿qué clase de repuestos le ponen a los equipos?. Ademas, cuando uno quiere hacer una llamada, no puede. Pero para que entre la llamada de activación de tarjetas, al toque; pero no te ponen el saldo ahi mismo.
Ahora, otra cosa es que a veces su red no funciona y hay llamadas "gratis" pero un usuario que necesita y paga por sus llamadas no las puede hacer.
Las publicidades son engañosas, se aprovechan de la ingenuidad de muchos peruanos que ilusionados adquieren el telefono movil que desean. Una vez que nos enamoran con un celular, luego se olvidan que ellos te lo vendieron.
En la agencia de Piura, llueven las quejas por mal servicio. Y ellos NUNCA hacen nada.

El problema de la burocracia en Telefonica es muy cierto. Una vez despidieron a 300 burocratas y el tribunal constitucional los regreso de nuevo a "trabajar", y esos 300 burocratas son solo un ejemplo de lo que tiene Telefonica, ellos ganan S/.5000 mensuales por no hacer nada, mientras que los contratistas explotados que son los que hacen el trabajo con las justas llegan a S/.1 o S/.2 por hora...

COMO LOS MATAMOS ???? DIGANME Y LOS MATO

EL El Nombre de la empresa es TIMOFONICA de ahora en adelante

De acuerdo totalmente con los comentarios, sin contar con la invasion a la privacidad que suelen hacer las "adiestradas marketeras", lo llaman a uno con una calida voz, y le van indicando que tienen la informacion de que uno hace tal o cual llamada de larga distancia nacional o internacional, para que?, para coger otro plan... plan que uno debe aceptar en forma oral "porque dicen que a uno lo estan grabando". Si uno acepta, vaya a saber la de "letras minusculas" que no le dijeron en la charla, y si uno NO acepta, la insistencia de estas señorias muy "corteses" y PREPOTENTENTES.. que nosostros pagamos, porque no tenemos otra opcion. De la empresa CLARO no escribo, porque es igual o peor, aprendio de Telefonica.
Si no nos hacemos respetar, NADIE lo hara, e hora de EXIGIR al estado UN ALTO.

Que este mal momento que estamo pasando, sirva para unirnos más y acabar con lacras como la Telefónica, Claro, Ripley (empresa que venden cosas de mala calidad y que cuando le reclamas te contestan: "tiene garantía durante un año y como recién se le ha malogrado una vez,.. puede regresar hasta tres veces y luego tal vez se lo podemos cambiar") y otras empresas que nos venden gato por liebre, como dicen ya terminaron los tiempos de la conquista y de seguir siendo buena gente, tenemos todo el derecho a reclamar por lo que pagamos, recuerden es nuestro derecho y nuestra obligación exigir lo mejor. Matémolos con nuestra unión y saquemos al Perú adelante para que ningún ?$#$ nos díga: "Pobres peruchos sin claridad y sin coraje para defender sus derechos"

Pues tiene toda la razon es imposible que despues de una catastrofe como la del miercoles, no nos hayamos podido comunicar con ninguna con nuestros familiares en la zona de desastre, que clase de servicio brindan esas compañias. Lo mismo sucede con las aereolineas, como Lan y Lan Peru, que brindan un pesimo servicio y que cancelan vuelos sin nadita de asco y su unica excusa es "por fallas mecanicas" y le avisan esto cuando estas montado en el avion y las puertas estan cerradas y te dicen nos vamos a desviar de aqui para alla y luego te llevamos a tu destino, sin importarles si tienes que pasar muchas horas entre aviones y salas de espera, como ahora ellos tienen el sarten por el mango y si te alteras te amenazan con bajarte del avion "por terrorista". Lo que deberian hacer en el Peru es tener un mejor centro de quejas y hacer que estas compañias paguen por el mal servicio que brindan, que despues de todo nada es gratis. Deberia haber leyes mas fuertes que obligen a pagar a estas compañias por el mal servicio que brinda. Basta ya de ser el cholito peruano que no tiene derechos

Ahora imagínate a un peruano de provincia que tiene que trasladarse a la oficina mas cercana de teléfonica para presentar su reclamo, al menos yo pierdo 4 horas en viaje más lo que demoran en "atenderme".
Que país no.
Que es Osiptel?
Que es INDECOPI?
Que es nuestro gobierno?
Para que sirven los legisladores que hemos elegido
Como hacemos cumplir las promesas a quien hemos elegido para que nos gobierne.
Se que deben tener preiones poderosisimas de los dueños del billete.

Hoy me entero de que en su patria debido a esta tragedia, los muy cleptómanos siguen haciendo de las suyas... Ya sea en Argentina, Chile o Perú, roban 'a cuatro manos' y después dicen que 'no se puede preveer' la situación...

¡Coño! ¡Y hasta en España!
:-)

Todos hablamos de que es una mala empresa y es cierto lo es!! tuve un caso de una amiga que estab tan contenta de que porfin despues de tiempo q se compro una tarjeta que estaba en un supuesta"publicidad de telefonica eso de MULTIPLICA TU SALDO estaba entusiasmada ya q porfin iba a poder llamar a sus amigos ya q por diversas circunstancias no pudo comprarse tarjeta en las diversas promociones anteriores ¿que paso PX? le llega su msj de q ya recibio la promociòn pero los pocos instantes de ver ese msj su saldo se desvanecio esa MONSTRUOSA EMPRESA que cree q somos su puerquito q nos hacen el avion y ya mi amiga se quejo y le dijeron q ya se lo iban a solucionar y todo ello paso el tiempo y naha volvio a llamar y le dijeron no q en el tiempo q habia comprado la tarjeta esta no estaba en promociòn ya PX ... para q nos mienten d semajante manera pero q hacemos los peruanos seguimos comprando xq?? xq no hay otro remedio.....
SABEN Q MAS YO en un tiempo compre SPEEDY luego x siuaciòn econòmica lo cancele y estA EMPRESA me siguio cobrando que tal conchudez que encima de haer canceladoe ste servicio me sigan cobrando .... despues de dos meses paro este boletin de internet pero saben aun me siguen llegando recibos con menos cantidad claro pero porque?? si ya no tengo naha q ver con ellos si ya les pague x el SERVIPACK cuando apenas lo instalaron xq rayos siguen cobrando...

YA BASTA DE ELLO UNAMONOS PARA CALMAR ESTA CATASTOFRE...... PERO NO VIOENTAMENTE QUE ESO NO NOS LLEVA A NADA Y SOBRE TODO NO ESPERAR Q OCURRRA UNA TRAGEDIA PARA COMENZAR A RECLAMAR X FAVOR..... POBRES LOS DAMMIFICADOS DE ICA, PISCO, CAÑETE, QUE NO SE PUDIERON COMUNICAR A TIEMPO CON SUS SERES QUERIDOS PARA SOLICITARLES LO Q FALTABA EN ESE LUGAR Y Q AHORA LAMENTABLEMENT ESTAN BAJO TIERRA...

DIOS LOS DISCIPLINE A ESTOS DEMONIOS Q ESTAN COMO MONOPOLIO EN NUESTRO PAIS...

UNA CIUDADANA INDIGNADA POR ESTA SITUACIÒN...

Tienes razón, yo he tenido dos días de errores intermitentes en resolución DNS. Ya ni me preocupo en preguntar a los amigos sobre las fallas en la conexión a través de Speedy, solo asumo que es otro problema más del inestable servicio que ofrece Telefónica.

Alexis

Por que no se mudan a la competencia? Telmex con Xplora no es solo para empresas y PYME's, sino tambien para residencias. Si odian a Telefónica, cámbiense de operador! Xplora ofrece telefonía fija e internet: mi primo optó por un paquete Xplora y le va mejor que cuando estaba en la otra empresa. Lo único que tiene con Telefónica es Cable Mágico, pudiera considerarse en cambiar a Megacable (de Telmex) o DirecTV.
www.telmex.com/pe

Y si es por celulares, mejor Claro o Nextel.

Pásense a Telmex!!!!!!

Qué te importa las experiencias de los usuarios de Xplora, si eres un usuario amargado de Telefónica. Si es por dejar a Telefónica, hazlo de una vez: date de baja y pásate a Telmex: atienen al cliente como realmente se merece.

Y si tienes Cable Mágco, pásate también a Telmex (Megacable o Cable Express)... o mejor aún: DirecTV.

Serás el usuario más feliz con servicios alternativos a Telefónica.

Es curioso como Telefonica considera lo que es el trato al público. Recuerdo hace años cuanto me costo en tiempo y dinero el que me pongan un teléfono en mi casa. Yo vivo en zona rural por lo que este servicio tomo tiempo antes de ser instalado, pero digamos que eso fue lo menos difícil. Cuando pedí Speedy, me dijeron que no había ni habrá cobertura porque no les justificaba la inversión. Lo peor vino después cuando mi servicio de internet con sus humildes 52 kbp empezaba a bajar a 32 o 26 y no podía conectarme a ninguna página. Mis reclamos hasta ahora están en saco roto ya que Telefónica le echa la culpa a Terra y esta a telefónica y hasta ahora ... tengo que conectarme tres o cuatro veces hasta alcanzar aunque sea 40 kbps para que funcione al menos. Todos mis pedidos para speedy hasta ahora son infructuosos

Ni que decir con el cable. Cuando solicité me dijeron lo mismo "no hay cobertura" y tenía que aguantar la mediocre programación nacional y con solo dos canales (donde vivo no llegan mas). Cuando apareció Directv tome sus servicios de inmediato y quede satsfecho ... cosa curiosa que casi de inmediato, Telefónica sacaba su Cable Mágico Satelital (jamás tomaré ese servicio ya que la solución a mi problema siempre estuvo en sus manos) y ahora le hace competencia sucia a Directv llegando al extremo de bloquearle señales de las eliminatorias

Lo del celular, es otro cuento. Recuerdo las enormes colas que hacía para poder comprar uno (y viniendo de lejos ya que la ciudad mas cercana esta a 24 kms) pero al menos me atendían porque los empleados eran personas experimentadas que daban soluciones. Ahora veo que atienden un grupo de jovencitos que no saben nada de nada (¿cuanto les pagarán?) y que te tratan mal sin darte solución. En dos ocasiones hice enormes colas para que al final me digan que no me podiían atender. Eso me obligo a comprar un celular en un agente autorizado. Lo peor vino cuando el celular se perdió y fui a comprar otro. Luego de una hora de espera, la chica que me atendió me dijo que ese celular no estaba a mi nombre sino de la tienda donde la compré y que debía adquirir uno nuevo con nuevo número cosa que me perjudicaría por lo que insistí y dije que como era posible si había dejado mis datos y la respuesta fue increible "algunas tiendas nos compran celulares y ellos los venden por eso están a su nombre y no los han cambiado por eso es responsabilidad del dueño y del comprador" yo le dije que ustedes permitían la venta libre para tener mas ganancias pero el usuario no les interesaba para nada cuando había algún problema y que vea y compruebe los datos sobre duos o números que me habían llamado pero la empleada se quedo callada sin contestar esperando que me vaya

Lo solucioné en otro lugar. Después se quejanm de la informalidad y de acudir a piratas informáticos para solucionar problemas cuando la propia empresa es incapaz de hacerlo estando al alcance de su mano

Por eso el Perú es territorio Claro.

Novela basada en la realidad 100%,, sólo son ficticios los nombres y los numeros de teléfono.
Capítulo I

Érase una vez un habitante de una casa en el campo situada en el límite de dos municipios, (léase tan cerca de una población cómo de otra), que tenia el número de telefono xx334zzz, a partir de ahora "A"
y otro habitante de otra casa en el campo en la misma finca que tenía el número de telefono 334zzxxx, a partir de ahora "B"

La casa de "A" será "M" y
la casa de "B" será "N".

Capítulo II

En esto se ponen de acuerdo A y B en intercambiarse la casa, por conveniencia mútua (no busquen problemas a esto, puesto que el propietario de A y B es la misma persona).

Capítulo III

Puesto que cada uno de los habitantes quieren conservar el número de teléfono antiguo, primero A pide el traslado de su número de teléfono a la casa N, y lo solicita a la compañía Telefónica de España, la cuál queda en hacer el traslado y después de más de un més de la solicitud instala el teléfono de A en la casa N, pero........OH.. sorpresa,
el número antiguo se ha perdido y queda inutilizado, la respuesta de la compañía es que al venir de "municipios diferentes no se puede conservar el número".

Capítulo IV

El habitante B hace lo mismo para trasladar su número a la casa M, y después de más o menos el mismo tiempo se repite la jugada.

Capitulo V

El habitante A se da cuenta que para tener que pagar por un número que nadie conoce cómo suyo, mejor hubiera mantenido
el antiguo de B y B hubiera conservado el de A simplemente cambiando los titulares entre si, y sin tener ningún gasto.
Pero claro la compañía a través del 1004 lo que quiere es ganar dinero???, y las cosas ya no se pueden volver atrás.

Capitulo VI

Al haber ocurrido todos estos acontecimientos A solicita a la COMPAÑIA TELEFONICA DE ESPAÑA que habiliten un mensaje
automático, (pagando), para que durante 6 meses, el llamante del número antiguo sea informado del nuevo, RESPUESTA:
En 48 horas será habilitado, RESULTADO: NUNCA. (Por lo menos no han cobrado este servicio).

Capitulo VII

A la emisión de la primera factura del nuevo número de A la compañía telefónica ha cambiado por su cuenta el domicilio
postal de A, con lo cuál la factura no ha llegado a su tiempo ni al destinatario, y han inhabilitado la posibilidad de llamar.

Capitulo VIII

Ante la llamada al 1004 la compañía ha informado de que estaba la factura pendiente y el importe a pagar, (por coincidencia casi el mayor importe de la factura es por el concepto del cambio de teléfono y el ¿alta de la nueva linea?, puesto que se ha estado cerca de un més sin poder usar el teléfono.

Capitulo IX

Para poder hacer efectivo el importe de dicha factura, y sin tenerla se ha tenido de movilizar a un tercero (buena persona), que a través de internet ha conseguido bajar una copia de la factura, y ha ido al banco a ingresar el dinero,
y se ha llamado al 1004 informándoles de que ya estaba ingresada la deuda, y que ya podía volver a activar el teléfono,
la respuesta fué que mínimo se necesitaban 4 días, y no hubo otra forma de activarlo antes, ni alegando que todo había ocurrido por culpa del mal servicio de la COMPAÑIA TELEFONICA DE ESPAÑA.

COMENTARIOS

En algunas llamadas al 1004, la respuesta era que si tenían el teléfono cortado podía usar el MOVIL??????????, puesto que el titular A, es una persona anciana y con movilidad reducida.
Otro comentario es que todo esto había ocurrido porque el recibo de TELEFONICA DE ESPAÑA no estaba domiciliado???,.
Respecto a esto último había una experiencia previa que habian cobrado una factura desorbitada de las llamadas de un vecino, puesto que los dos teléfonos estaban puenteados, -en la caja repartidora de un poste en el campo-.

Muy sugerente el mensaje final de si queremos contratar ADSL, (SEGURO, todos vamos a contratar ADSL ahora mismo, pero echando ostias).

Yo mismo estoy pensando en contratar ya mismo IMASGENIOS a los 4 viviendas de mi propiedad, y a los 2 locales.
lo mismo que les voy a recomendar a mis familiares y amigos, que no lo duden, que todo será a su total satisfacción.

A ver si desconectando a estos bastardos prestan atención a los usuarios o, mejor aún, el gobierno hace algo de una puta vez y otra empresas se deciden a entrar al mercado peruano.

Lamento lo que estás pasando y ten por seguro que somos miles en Perú los que queremos ver a Telefónica fuera de este país.

Alexis

Dado q telefonica es un MONOPOLIO en el Peru.. y q no se podra hacer nada en los medios de comunicacion... de eso viven.. imaginense si los medios de comunicacion no reciben sus ingresos por la publicidad de Telefonica... "boca come... c.... paga... ;))" una muestra de la forma de pensar de los medios de comunicacion.. jejeje...
La solucion : CONTRATEN TODOS LOS SERVICIOS QUE PUEDAN.. CABLE, INTERNET, TELEFONOS, CELULARES; etc, etc, etc.... saquen a los primos, cuñados, amigos, trampas... gasten al maximo los mismos.. y claro... DEJEN DE PAGAR... apliquen la ley del perro muerto...
Es la unica forma de hacerle entender al GOBIERNO y a estos IMBECILES de Telefonica... q sus servicios no son de CALIDAD y q dejen entran nuevos operadores... q la competencia es buena cuando HAY ELECCION de servicio....
Saludos.

TG

hola, hace unos meses contrate un duo 2mb a 209 soles y pasaron 2 meses y decidi aumentar a 4mb por 309 soles y me dieron 15 dias de 2mb y 15 dias de 4mb y se supone la suma de ambos me debe resultar una renta menor a 309 soles PERO NO los csm de telefonica me facturaron 364 soles diske por cambio de modalidad. llame , reclame al 104 y como siempre el cliente nunca tiene la razon .
todos sabemos de la viveza de robofonicA

kise cambiar a otra empresa llame a telmex y me cobraban 450 soles por internet 4mb ( lo malo ke no se podia comercializar la banda ancha . no podia poner una cabina de internet :(
llame a americatel y su internet banda ancha costaba 1200 soles por velocidad de 1mb
como ke esta jodido pensar por ahora en un cambio de empresa ...

sinceramente me dan ganas de ir a robar cables de telefono para de algun modo joder a telefonica jajajaj

lo de la velocidad tambien debe ser el router descartable ke instalan marca hawei, blink , dlink y otros sin marca deberian de instalar mejores router cisco, linksys etc con tantos millones ke se llevan al dia ke les cuesta instalar una infraestructura de calidad , y asi ahorrarian en reclamos

soy estudiante de derecho comprendo ke la violencia no es el mejor método pero los de telefonica ya se pasan .
hay ke idear una forma de joder a telefonica claro teniendo cuidado de no jodernos nosotros en el intento XD

mmm puede ser pedir referendun para anular la concesion de los postes y puedan entrar otras empresas, presionar al congreso para ke se pongan los pantalones y bajen las tarifas . ya recuperaron lo ke inviertieron deberian de bajar las tarifas .

ahora si no se puede a las buenas a las malas ... un dia ke sea feriado kemar su central en san isidro, la que esta en la cuadra 1 de camino real , e incendiar todas sus centrales locales porke ya me llegaron . para ke sepan ke aki en el peru hay gente con huevos mmm si un dia de estos salgo en las noticias sepan ke yo fui XD pa los ke kieren hacer lo mismo contelefonica nedila123@gmail.com nos juntamos y vamos caleta no mas XD

que se vayan a la mierda que se regresen a espana

tengo el servicio caido hace 3 semanas (estuve de viaje y a mi mama no le hacian caso), he decidido mejor pedir que le den de baja a todos los servicios, lo unico que mantendre es el cable (solo por los partidos locales de futbol) y para el resto buscare una alternativa, o mejor aun ya no usare telefono fijo ni internet, piensenlo. unidos cuando se den cuenta que se quedan sin clientes por su servicio de mierda van a recapacitar, es cultura hermanos, es cultura si nosotros aceptamos que nos aplasten siempre lo van a hacer.

Si te sirve de consuelo flaco, acá en Argentina son igual de porquería. El servicio de atención al cliente es malísimo la calidad de todos sus servicios en general es muy pobre, pero a la hora de definir tarifas no duden en cobrarte lo más alto posible. Durante casi 2 años tuve el servicio de internet speedy de 1 Mb me lo cobraban carísimo, luedo de tanto tiempo lo di de baja, por la mitad del precio tengo 3mb con otro proveedor cuya calidad de servicio es muy superior. Lo peor de todo que luego de haber pagado 2 años del servicio a teléfonica y haber recontra pagado lo que vale el modem, los muy caraduras me lo cobraron como al precio q tenia nuevo 2 años antes. La verdad aborrezco a Telefonica me parecen de lo peor.

Saludos desde Argentina.

Desde que me instalron la internet, es un suplicio cada vez que prendo el modem...tengo que esperar casi 10 minutos hasta que se conecte a internet, y cada vez que lo hago la señal se va de rato en rato... es una verdaddera JODA!...
Los oidio... encima, me hicieron pagar por el router nuevo.... router nuevo? parece que se lo robaron a alguien y me lo vendieron a la fuerza a mi.... porque es una cochinada que no sirve par nada
Lo digo en verdad, apenas pueda... me cambiare a Telmex, prefiero darle mi plata a ellos, que a los estafadores y mugrosos ladrones de telefonica.

En algunos comentarios hablan del servicio, conosco a un familiar que trabaja para una subcontratistas de las contratas esas k ven en los pOlitos Plomos " SEPESA;LARI MANTTO; ITETE; COBRA todas una proqueria que se llevan la plata, junto con Robofonicos , como pagan a sus tecnicos con un sueldo minimo trabajando de 8 a 7 de la noche de lunes a Domingo, exigiendo la mas breve actuacion de estos para las reparaciones de los que no quejamos por el mal servicio, señal ,sin señal etc. Muchas veces estos sin mas que una maleta de herramientas a la mano , trabajando ante las precipitaciones de agua (lluvias), si se pasan de la hora le descuentan al Tecnico que al final puede quedar sin sueldo.
Que hace telefonica por mejorar su servicio , años sin mantenimiento de su planta de telefonia, cable magico ni k se diga k tal servicio, Internet como son los unicos proveedores abusan en precios. Sabian que cuando bienen esos españoles de Mierda lo unico k les importa son las estadisticas de buenos ingresos para estos, son lo unico que maquillado las grandes contratas presentan. El Gobierno que hace permite todo esto, que balla el ministerio de trabajo y vea la realidad de trabajo desde el ayudante de Tecnico y vera la realidad , como dicen estos que mejora de servicio desean si con un misero sueldo, no dan mas solo k exigir. Bienvenidos sean telmex , Claro que buena competencia que les arda a estos españoles y cuando tengan la oportunidad hablen con uno de estos tecnicos y vean en k condiciones trabajan, ( Cabe recalcar que tambien dentro de estos hay cada Tipos que entran a sus casas y afuera espera el compinche para llevarse algo). Por lo general en Lima.

PRIMERO ESTO DE TELEFONICA YA MUY TOCADO, Y ES TEMA DE CONVERSACION DE TODOS LOS IMBECILES QUE SE SIENTEN MENOS AL NO SABER HACER UN RECLAMO ANTE UNA EMPRESA LOS QUE TIENE PEREZA DE HACERLO POR ESCRITO, Y LO QUE SIEMPRE SE QUEJAN POR CUALQUIER WEBADA QUE NO ENTIENDEN, SIEMPRE Y CUANDO LES HAYAN COBRADO UN CENTIMO O MAS , YA DEJEN EN PAZ A TELEFONICA QUE ES LO UNICO QUE HAY EN EL PERU, EN TODO CASO NADIE TE OBLIGA A QUE TENGAS TELEFONO. DEJAN EN PAZ A LA GENTE QUE TRABAJA ALLI ELLOS NO TIENE LA CULPA, Y NO SABES LO HORRIBLE QUE DEBE SER TRABAJAR EN ATENCION AL CLIENTE DE TELEFONICA Y ENCIMA VAYAN IGNORANTES A GRITARTE TODO EL DIA . YO CREO QUE LA CULPA FUE DE LOS QUE NO NEGOCIARON BIEN EL CONTRATO DANDOLE A TELEFONICA TOTAL LIBERTAD DE HACER LO QUE QUIERAN.

SALUDOS