Creo que no he sido el único que se ha topado con fotos que lindan en lo ridículo en relación al reciente terremoto en Perú. La última que ví, en la edición de hoy de El Comercio, mostraba a tres rescatistas recuperando una estatua de Jesús de los escombros de una iglesia en Pisco, la nota al pie relataba que "los creyentes se persignaron apenas vieron a Jesús rescatado". Mierda, ¿es que hay gente a la que le importa que rescaten a una tonta estatua?

¿No sería más sensato que los creyentes le pidan a los rescatistas que enfoquen sus enfuerzos en ayudar a quienes realmente lo necesitan?, ¿seres humanos talvez?, en vez de perder el tiempo en inútiles adornos. La estatua de Jesús y todos los otros ídolos, que como los más perpicaces lectores habrán notado no son seres vivos, pueden ser recuperados luego.

Si alguno de mis amigos o familiares hubiera muerto en una de las iglesias que colapsó, lo último que quisiera hacer es rescatar virgencitas y jesusitos.

Que los fanaticos entre mis lectores digan lo que quieran en los comentarios, todos somos libres de elegir en que creer y perder nuestro tiempo, pero lo cierto es que mucha gente murió simplemente por estar en iglesias, construcciones muy antiguas que no soportaron el sismo. Pero claro, talvez eso no les importe porque, como diría cualquier tía cucufata del no menos cucufato Perú: "¡gracias a Dios que Jesusito se salvó!".

Hoy en la mañana despertamos con un temblor de 6.0 grados y hace pocos minutos sentimos otra nueva sacudida, esta vez de 6.1, las réplicas del terremoto en Perú continúan a más de 48 horas del desastre y por lo visto seguirán por algunos días más.

La tabla de sismos del USGS es más que evidente, Perú sigue temblando.

Y es deprimente ver la lentísima reacción de los medios locales, el único diario en la Red con algo de información era Perú 21 pero no tenían ni idea de la magnitud del sismo, nótese la hora de actualización.

No es la primera vez que escribo sobre los ridículos servicios de Telefónica pero lo del terremoto en Perú, ayer, revela algo que preocupa y jode mucho: Telefónica, y al parecer todos los operadores de telefonía en el país, han vendido más líneas de las que pueden manejar.

Durante y después del terremoto, cuando todos querían llamar a familiares y amigos, la red de telefonía fija y celular colapsó en todo el Perú.

Afortunadamente, al menos para los geeks, los servicios de Internet vía ADSL estuvieron en todo momento activos y seguro que algún lector curioso nos explicará el porqué en los comentarios debido a la diferencia entre conmutación de paquetes y conmutación de circuitos (gracias a Gino en Freenode, #linuxperu, por el dato).

En un noticiero local escuché al gerente de comunicaciones de Telefónica, un tipo que, irónicamente y pese a su titulucho, no sabía expresarse claramente (o talvez no aprende aún a mentir tan bien como muchos de sus colegas en la transnacional), y lo único que quedó claro es que todavía estaban buscando que excusa darle a los millones de usuarios que les permiten enriquecerse ofreciendo pésimos servicios.

Pero la entrevistadora lo resumió claramente: en Perú, si todos levantamos el teléfono al mismo tiempo, nadie puede hablar.

Esto ya lo sabía todo el que haya querido saludar a su vieja en el día de la madre, pero, cuando sucede en un momento como el que vivimos ayer, durante un terremoto, cuando una llamada puede ser de vida o muerte, es una absoluta mierda.

¿Qué hacer con los teléfonos en Perú?

Un par de ideas:

• Es obvio que la infraestructura de las empresas de telefonía debe ser expandida y mejorada en todo el país, y no solo en los barrios pitucos de la capital. Además, se debe considerar la instalación de sistemas alternativos y la creación de planes de contingencia en caso de desastres.
• Detener inmediatamente la venta de más líneas. Es estúpido seguir vendiendo el servicio si no se tiene la capacidad ni siquiera para los usuarios que ya se tienen.

Los cientos de encorbatados que trabajan en las empresas de comunicaciones, y que ruedan en grandes carros y camionetas por todo Lima y alrededores, tendrán muchas excusas para no expandir su red o dejar de aceptar clientes mientras se corrije el problema pero hay que ser idiota para no darse cuenta que todo el dinero desperdiciado en publicidad cansina y plagada de cantantes pop, peloteros y tablistas se podría emplear en algo mucho más importante: el servicio al cliente.

Al final del día son los clientes quienes pagan por los ternos, almuerzos y demás chucherias de gerentillos que solo atinan a balbucear cuando todo un país los quiere linchar por imbéciles e incompetentes.

¿Qué dices? ¿Después del terremoto de ayer aún confías en tu telefóno?