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Auspiciadores
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Ignorantes vendedores "amigos" del 104
Mar, 12/05/2006 - 04:21 — willywg
Para los que me conocen o los cuatro "gatos" más uno que leen mi blog personal sabrán que hasta hace poco era un webmaster sin Internet, eso hasta que conecté mi PC a la red de redes con la patética conexión vía línea telefónica con un modem de 56K. Todo el mundo me cree un tacaño... "¡que le cuesta a ese tipo ponerse un Speedy!", el más baratito.
La respuesta, al menos la que me da Telefónica "N" veces, es: "Lo sentimos señor no hay cobertura en su área" (aún cuando hay una cabina de Internet a una cuadra de mi casa) Aggghh. Pero bueno, repetir todo el rollo ya se me hace del todo deprimente y detestable.
Pero lo que más me jode es que cada cierto tiempo me llama uno de los que yo llamo amigos del 104, que no son más que vendedores ignorantes, ofreciéndome una y otra vez el servicio de Speedy. Me pregunto yo, de la manera más calmada y tolerante: ¡Qué no pueden ver en mi registro de pedidos las "cuchucientas" veces que he solicitado el servicio y me lo han negado!
Esos tipos, televendedores de Telefónica, amigos del 104, ¿no podrían tomarse la molestia de revisar el historial de un cliente antes de molestarlo en casa con un servicio que no pidieron y que en mi caso particular ¡no puedo tener!? ¿Será que no saben usar el bendito sistema?
A cuántos de ustedes, amigos lectores, no les habrá pasado algo similar, no necesariamente con Speedy, sino con cualquier otro servicio de Telefónica y sus benditos vendedores.
Los comentarios
Turururu lo sentimos en estos momentos no podemos atenderle
Hace unas semanas tuve la oportunidad de conocer a una señorita del area de ventas de speedy, luego de darle el raje respectivo de la empresa donde trabajaba (ella no podia negarlo), me conto que les daban a toda la gente del area de ventas una relacion de numeros a quienes se les debia ofrecer el servicio pero tendria que consultar antes si ya tenian el servicio Lentidy.... errr quise deci Speedy(Servicio mas veloz y eficaz no hay)XD, pero me comento que muchos por flojera no lo hacen.
Desde hace 6 meses tengo internet en mi casa, me habran llamado 8 veces para ofrecerme la instalacion del servicio que *ya tengo*, y por ahi se le ocurre a una señorita llamarme y preguntarme si estaoy satisfecho con el servicio, que pagando unos tantos soles mas al mes me veria beneficiado con un tal Dr Speedy, aparte de un filtro de contenidos y no se cuanto cacharro mas de soware(software) me queria vender.
Mi respuesta no se hizo esperar, como es posible que me llamen para hacer una modificacion al contrato cuando a uno lo amarran de pies y cabezas a los 6 meses y si retiras antes tu servicio te van a cobrar algo mas por el tiempo que no lo utilisaste, ademas el efectivo antivirus que tanto ofrecen que libera de bichos al computador realmente no te protege de nada, y ¿filtro de contenidos?, tanto mi hermano y yo tenemos el mismo derecho de ver pr0n cuando se nos venga en gana.
La señorita al escucharme solo se excuso diciendo que queria brindarme un mejor servicio, y claro ese mejor servicio para ellos se revela en comisiones, por eso hay tanto ocioso que te llama para ofrecerte un servicio que ya tienes o que como en el caso de Willy les restringen dicho servicio por los supuestos problemas que hay con la señal por la zona donde vive.
A todo aquel que la ha pasado mal con sus televendedores, ya no haga higado, lo mejor es vengarse, Wahahahahaha
Y eso solo es una parte del problema, porque si quieres informar algun problema con el servicio que esta mal o quieres inclusive pedir la instalacion, te hacen su *bautizo* pasandote de un operador a otro, preguntandote una y otra vez tu numero de telefono, nombre y apellidos completos y numero de DNI para luego ponerte esa tan tonta canción; "algo de mi(mi pesimo servicio).....algo de ti(tu dinero , damelo todo)", y luego te pasan a otro operador o operadora.
Willy se que has librado una dura batalla para al fin tener una pobre conección a internet, por ahora solo se espera que otras empresas den el mismo servicio a precios razonables y con atencion respetable al cliente, creeme cuando te digo que muchos migrariamos si realmente obtienes por lo que pagas y no te dan tanta vuelta para decirte que no podemos instalar en tu casa.
Por ahora el servicio de internet inalambrico aun esta un poco elevado, no espero mucho de E-max, y no solo por el precio, pero me han comentado que a la hora decisiva que se requeria internet la señal iba y venia, en conclusion no era de fiar, la empresa Telmex con su nuevo servicio parece que aun no define ciertos detalles, me comentan que solo te acepta navegar con Internet Explorer, queda esperar a que solucionen este tipo de inconvenientes y ajusten sus tarifas no solo para Pymes sino tambien para el publico en general.
Saludos.
Tu tu tu... tu tu tu...
Muy interesante lo que nos comentas Wilssonly, mira que hay que tener con...ciencia para decirte en la cara que sus vendedores no confirman en su lista a quienes deben y a quienes no ofrecer un servicio.
También he oido del problema que mencionas con E-Max, pero igual no llega ese servicio a mi distrito. Como todos sabrán primero prueban con los distritos "fichos"... y "los olvidados de dios" que??? también tenemos derecho. Pero bueno, yo asumo lo hacen por un concepto de "estudio de mercado".
Lo que si espero es que Telmex comience a ofrecer el servicio de Internet para hogares, los planes que he visto de ellos hasta ahora se ajustan más a empresas. Y que llegue la cobertura a mi dulce hogar claro ;)
Doctor Speedy... otra estafa
Y también quisiera añadir, aunque no es el tema, mi comentario sobre su "servicio" Doctor Speedy.
No se si les pagan poco a esos técnicos porque no hacen ningún trabajo (según me comentan algunos clientes) ya que les dicen que es problema de algún componente de su PC y tienen que cambiarlo, que necesitan los CDs de la placa si no no pueden hacer nada, que por aquí que por allá.
Realmente es pésimo el servicio que brinda TdP.
Y hablando de vendedores idiotas
Hoy el teléfono hizo correr a mi esposa, que estaba esperando una llamada importante, y se trataba de una tipa ofreciendo "el servicio de Internet Speedy".
¿Tan dificil es que al iniciar su día estos idiotas generen una lista de teléfonos que aún no tienen el servicio? Incluso llamar a quienes no tienen Speedy se podría considerar spam telefónico. ¿No es lógico pensar que quien quiera suscribirse los llamará?
Alexis
Hace un par de meses, una
Hace un par de meses, una dia por la mañana, seria plan de 9 a.m sono el bendito telefono que me hizo interrumpir mi sagrado sueño para atenderlo, llegue y era una linda vendedora de timofonica, pues queria que por 19 soles mas me "duplique" la velocidad, ademas me explico por un lapso de 3 minutos los otros servicios que me darian, luego de haberme explicado todo (aqui si te explican muy bien, pero cuando algo falla te pasean), paso a preguntarme si aceptaba la "promocion", lo cual respondi con un rotundo NO, recuerdo que me pregunto porque o algo por el estilo, le dije "EL SERVICIO ES MUY PESIMO", a lo cual la vendedora muy sofocada por lo visto atino a decir "MEJOR DIGA QUE NO TIENE PLATA!.", colgue el telefono y me puse a festejar algo asi como si Peru hubiera ganado a Brasil, estaba tan contento de haberle jodido la mañana asi como lo hizo conmigo :).
Saludos
Y a mi me pasaba...
A mi me llamaba diciendome que pague cable magico, y en mi oficina ni siquiera tengo televisor!!, Después de 2 años y 3 cartas -las cuales tuve que dejar personalmente porque Soy una empresa- me dejaron en paz
NO ESTOY DE ACUERDO
CREO Q LAS PERSONAS QUE ESCRIBEN ESTAS TONTERIAS REALMENTE NO TIENE NADA MAS QUE HACER Q CRITICAR A TELEFONICA PARA ELLOS TODO ESTA MAL, PARA MI QUE SOLO ES GENTE QUE QUIERE Q TODO LE VENGA FACIL , RAPIDO Y POR UN SOL .....................POR FAVOR , TELEFONICA NO ES UNA BENEFICENCIA Y SI NO TIENEN PLATA.......... PARA QUE SOLICITAN EL SERVICIO???????????? ADEMAS NADIE LOS OBLIGA A CONPRAR LOS PRODUCTOS DE ESTA EMPRESA, ADEMAS DEBERIAN RESPETA R A SUS TRABAJADORES Y NO PORQUE USTEDES NO TENGAN UN BUEN TRABAJO NO ES MOTIVO PARA QUE RAJEN DE LOS DEMAS..................
Gracias Mili
Y tú, ¿en que agencia de Telefónica trabajas?
Alexis
Mili vive feliz en la Matrix
Recuerdan aquella pelicula de los hermanos Wachowsi?, pues el comentario de Mili me hizo recordar mucho a el comportamiento de aquellos que viven felices conectados a la Matrix y consideran unos terroristas a quienes estan desconectados de ella.
Osea en que punto de la rutina tradicional las personas comunes se ponen a pensar un poco en la realidad de las cosas?
El mal servicio o el poco respeto que tiene telefonica hacia sus clientes es algo ya conocido, y el de sus trabajadores hacia los mismo usuarios es el mismo cuento, osea no hay ninguna capacitación en donde les ponga algo de conciencia para no joder con llamadas estupidas e incoherentes.
Ademas hay que ser sinceros, la gran mayoria de quienes trabajan en telefonica no saben dar un trato amable, solo piensan en cobrar un sueldo a quincena o fin de mes, como quien dice no ama a la empresa donde trabaja sino el dinero que luego pueden gastar.
Saludos y felicitaciones por tu buen trabajo, ojala que sigas pensando lo mismo cuando se acabe tu contrato xD.
Comparar antes de elegir!!
TELMEX
Cobertura Provincias: Piura, Arequipa, Trujillo, Chiclayo, Iquitos, Pucallpa
Cobertura Lima: Miraflores, San Isidro, Surquillo, San Miguel, Cercado de Lima, Pueblo
Libre, Jesús María, Breña, Ate, La Molina, Santa Anita, Lince, San Borja, Surco, Los
Olivos, Independencia, Barranco, Lima, La Victoria.
Sujeto a análisis de factibilidad técnica.
Precio Precio Precio
Telefonía Fija Internet Total
X-Plor@ 300 S/. 63.54 S/. 110.46 S/. 174.00
X-Plor@ 500 S/. 128.54 S/. 110.46 S/. 239.00
X-Plor@ 1000 S/. 218.68 S/. 130.32 S/. 349.00
Los precios Incluyen IGV.
Los anchos de banda asignados por paquetes son los siguientes:
Ancho de Banda Ancho de Banda
Mínimo Asegurado Máximo
X-Plor@ 300 20 Kbps (10%) 200 Kbps
X-Plor@ 500 40 Kbps (10%) 400 Kbps
X-Plor@ 1000 60 Kbps (10%) 600 Kbps
El paquete X-Plor@ 300 solo se encuentra disponible para las ciudades de Lima y
Arequipa.
El paquete X-Plor@ 500 no se encuentra disponible para las ciudades de Iquitos y Pucallpa.
Cada uno de los paquetes deberá ser contratado por un plazo forzoso inicial de 6 meses.
En la contratación de los paquetes X-plor@ que contengan componente de larga distancia (nacional o internacional), el Cliente deberá suscribir la carta de preselección optando por Telmex como su operador. Telmex no será responsable si el Cliente no puede consumir, parcial o totalmente, el paquete contratado, si es que éste opta por usar servicios de otros operadores, ya sea por preselección o llamada por llamada.
No incluyen aparatos telefónicos.
Preguntas Frecuentes en el Portal de TELMEX:
18. ¿Quiénes pueden contratar el servicio de Xplor@?
Los clientes objetivos de Xplor@ son:
• Pequeñas y medianas empresas que desean partir con paquetes de servicios de telecomunicaciones a la medida (normalmente lo que requirieren es 2 ó 4 líneas telefónicas).
• Sucursales de grandes empresas que desean conectarse por Internet a través de túneles VPN a sus casas matrices (normalmente la casa matriz debe contar con un servicio corporativo).
• Clientes residenciales cuyo nivel de consumo tanto en telefonía y en acceso a Internet se aproxime a los $100.00 mensuales.
22. ¿Cuál es el tiempo mínimo de permanencia?
6 meses.
23. ¿Cuánto tiempo toma el proceso de contratación?
De 7 a 10 días útiles.
40. ¿Cuáles son los BW asegurados de los servicios de Internet?
En el Xplor@ 1000, el Internet de 600Kbps tiene 60Kbps de asegurado, en el Xplor@ 2000 y en el 2000 PRO, el Internet de 800Kbps tiene 80Kbps de asegurado y en el Xplor@ 3200 y 3200 PRO, el Internet de 1200Kbps tiene
128Kbps de asegurado.
45. ¿Es factible acceder a los puertos del switch del router instalado en el paquete Xplor@?
No, en la medida que el router está dentro del gabinete cerrado que se incluye con el servicio. El cliente debe instalar un hub o switch (recomendado) para conectar más de una PC.
Nombre del Servidor Dirección IP
DNS Primario ns3.attla.com.pe 216.244.191.36
DNS Secundario ns4.attla.com.pe 216.244.191.38
DNS Secundario ns3.firstcom.com.pe 200.14.241.36
DNS Secundario ns4.firstcom.com.pe 200.14.241.38
No brinda Servicios de Valor Añadido
SPEEDY
Pack Ethernet S/. 59 y Router S/. 99 al contado.
Pack Ethernet S/. 75 y Router S/.120 financiado a 6 meses sin intereses en cuotas de
S/. 11.67 o S/. 19.17 respectivamente.
Nuevas Velocidades disponibles en:
Lima-Arequipa-Tacna-Chiclayo-Trujillo-Huancayo-Chimbote-Ica.
Resto de Ciudades: Solo la antigua Escalera.
Antigua Escalera:
Ancho de Banda Ancho de Banda Ancho de Banda
Mínimo Asegurado Máximo Maximo de Subida
Speedy 200 20 Kbps (10%) 200 Kbps 128 Kbps
Speedy 400 40 Kbps (10%) 400 Kbps 128 Kbps
Speedy 600 60 Kbps (10%) 600 Kbps 256 Kbps
Speedy 900 90 Kbps (10%) 900 Kbps 256 Kbps
Speedy 1200 120 Kbps (10%) 1200 Kbps 256 Kbps
Speedy 2000 200 Kbps (10%) 2000 Kbps 256 Kbps
Precio
Speedy 200 S/. 99.00
Speedy 400 S/. 119.00
Speedy 600 S/. 139.00
Speedy 900 S/. 229.00
Speedy 1200 S/. 349.00
Speedy 2000 S/. 999.00
Nueva Escalera:
Ancho de Banda Ancho de Banda Ancho de Banda
Mínimo Asegurado Máximo Máximo de Subida
Speedy 500 50 Kbps (10%) 500 Kbps 128 Kbps
Speedy 1 Mb 102.4 Kbps (10%) 1024 Kbps 128 Kbps
Speedy 1.5 Mb 153.6 Kbps (10%) 1536 Kbps 256 Kbps
Speedy 2 Mb 204.8 Kbps (10%) 2048 Kbps 256 Kbps
Speedy 2.5 Mb 256 Kbps (10%) 2560 Kbps 256 Kbps
Precio
Speedy 500 S/. 109.00
Speedy 1 Mb S/. 139.00
Speedy 1.5 Mb S/. 179.00
Speedy 2 Mb S/. 229.00
Speedy 2.5 Mb S/. 349.00
Ancho de Banda Ancho de Banda Ancho de Banda
Mínimo Asegurado Máximo Máximo de Subida
Speedy Negocios 2 Mb 512 Kbps (25%) 2048 Kbps 512 Kbps
Speedy Negocios 3 Mb 768 Kbps (25%) 3072 Kbps 512 Kbps
Speedy Negocios 5 Mb 1280 Kbps (25%) 5120 Kbps 512 Kbps
Speedy Negocios 2 Mb S/. 309.99
Speedy Negocios 3 Mb S/. 439.99
Speedy Negocios 5 Mb S/. 999.99
La Nueva Escalera solo esta disponible en los departamentos de Lima, Arequipa, Lambayeque, La Libertad, Tacna, Ancash, Ica y Junín, de acuerdo a la cobertura definida por TdP y siempre que existan facilidades técnicas. Precios incluyen IGV.
Resto de Ciudades, antigua escalera. No hay cobertura en los Departamentos de Madre de Dios, Loreto y en Iquitos solo se brinda el servicio de conexión Dial-UP.
Cada uno de los paquetes deberá ser contratado por un plazo forzoso inicial de 6 meses.
Preguntas Frecuentes en el Portal de Speedy.
9. ¿En cuánto tiempo me instalan el servicio Speedy?
El tiempo promedio de instalación es de 15 días. Esta instalación dependerá de la existencia de facilidades técnicas en la zona.
11. ¿Qué debo hacer si tengo problemas con el funcionamiento del Speedy?
Speedy dispone de servicio de soporte permanente las 24 horas de día . Puedes llamar al 0-801-15500 (llamada gratuita).
Nombre del Servidor Dirección IP
DNS Primario huascaran.tdp.net.pe 200.48.225.130
DNS Secundario cachesis.tdp.net.pe 200.48.225.146
Brinda equipo Modem de tipo Ethernet de 1 puerto y Router de 4 puertos + Access Point, a S/. 49 y S/. 99 por venta.
Plazo de entrega de los equipos 5 días calendarios.
No garantiza tasa de transferencia por la velocidad de Subida
Actualmente brinda como Servicios de Valor Añadido Gratuitos
Correo de 1 GB con dominio @speedy.com.pe
Zona de Seguridad Speedy gratuita a prueba por un mes con la antigua escalera e ilimitada por migraciones a la nueva escalera.
El servicio aplica solo para clientes que cuenten con líneas libre y control, no aplica para líneas prepago ni para teléfonos de uso público.
Ambos servicios estan sujetos a la RESOLUCION DE CONSEJO DIRECTIVO Nº 116-2003-CD-OSIPTEL
Se puede descargar el total del archivo desde: http://www.terra.com.pe/isp/normas/
No estoy a favor ni en contra de uno u otro ISP
Sólo me disgusta que la gente ampare su IGNORANCIA en reclamos y quejas contra las empresas que brindan uno u otro servicio sin siquiera conocer pormenores técnicos y legales de los contratos de asociación y afiliación a los distintos servicios de telecomunicaciones.
A puesto que este comentario DESASNARÁ a mas de un quejoso y le hara ver que sus reclamos, por mas derechos del consumidor e Indecopi que los ampare no serán Atendidos, de lo contrario, ACUDAN A LOS MEDIOS ESCRITOS como PERU 21.
la verdad no entiendo mucho
la verdad no entiendo mucho de esto pero para ti cual es el mejor
en ofrecer mejor velicidad telefonica o telmex bueno espero tu respuesta gracia
INTERNET
hola excelentes kritikos de la telefonia e internter y/o speedy.
espero ke me ayuden en algo que estoy a punto de hacer sobre el cambio de internet (telefonica), a internet de (telmex).
kisiera saver kual seria mejor de ellos dos i si hay otra opcion please digan en este post,
weno porsea soy de Lima, pero vengo radicando en pucalla cerca de 01 mes y kisiera el servicio para pucallpa.
La nota el pork kiero kambiar es por la red, al parecer en esta ciudad de pucalla O ESTA MUY SATURADA LA RED (o tbn puede ser k telefonica no tiene covertura ) O ES MUY SUCKS TELEFONICA
ESPERO K ME AYUDEN BUENOS KRITICOS SIN OFENDER PLEASE.....
trunks:Dota:D
ESTE QUE PUESTO TIENES EN
ESTE QUE PUESTO TIENES EN TELEFONICA .....CUANTO TE PAGAN MISERABLE DEJA QUE LAS PERSONAS SE EXPRESEN LIBREMENTE NO TE PARECE
Una pregunta sobre telmex
Hola a todos los critikos del internet kisiera hacerles una consulta .... Bueno kisiera saber si telmex da servicio a cercado de lima y si es asi me dan el telefono para llamar les agradeceria mucho .. Bye
jajjjajaja me zurro en uds
jajjjajaja me zurro en uds tira de ignorantes no saben ni lo q escriben tiras de bestias, sobre todo el primero q crea este post absurdo , esas llamdas q te hacen son operados mas no los q crean la carga ya es q una carga automatica lista para marcar tan solo el labor de el operador es cumplir con su funsion el q sea un bruto o medianamente inteligente es relativo ; pero bueno el q tiene la culpa q te jodan acada rato con las llamdas en si es telefonica ya que le llega al pito si ya tienes un producto de el ellos qieren q tengas mas ... los analistas ellos q crean la carga no la revisan en el momento pueds tener facilidad tecnica o como no es relativo tb x ende t vuelven a llamar so bestia .
¿Y qué tal si aprendes a escribir en español?
Tu comentario queda publicado para la posteridad.
Alexis
Bueno y no dicen nada de los
Bueno y no dicen nada de los empleados que conectan los cables, cuando pedi internet me demoraban mas de un mes y asi que los mismos que ponen piden que les den una "propina" para acelerar el "trabajito", ademas los mismos son los que te suben y bajan la velocidad segun tu seas dadivoso con ellos.
Hay Que Ser Cojudo
Realmente hay que ser un huevonazo para creer qu el servicio de TdP es bueno,regular o siquieras decente.
Es una verdadera mierda... si llamas para quejarte de un problema real (a TODOS nos ha pasado) te pueden tener media hora hablando y explicando (vaaaarias veces) el mismo problema. Durante varios dias.
Los usuarios sabemos que lo mas probable es que no pudan solucionar nada al momento. Esto segun mi experiencia en casa, oficina, amigos, y por lo que leo.
Esos hijoputas de Tdp son lo maximo.. un cague de risa.. ni Chespirito ni Cantinflas les ganan.
Adios chupapollas de TdP... espero que Telmex se los reviente.
ESTE ES EL VERDADERO SENTIR DE LA MAYORIA DE USUARIOS. POR ESTA RAZON TdP ES LA EMPRESA CON PEOR IMAGEN A NIVEL NACIONAL (Peru)
ES VERDAD.
Disculpen los insultos, pero no puedo reprimir que hasta hoy dia me sigan hueveando tratando de cobrarme un servicio que ni tengo. (Tarifa Plana) He llamado desde hace tres meses por lo mismo, y me siguen dando numeros de reclamos que no me sirven sino para limpiarme el orto.
slds,
justo.
De mal en peor
No tengo nada contra los vendedores de telefónica pero si una vez le dices que no quieres el servicio que te quieren vender entonces deben borrarte de la lista, tuve una experiencia horrible, en la misma semana me llamaron 10 vendedores para ofrecerme el servicio de trio. Estabamos tan cansados que pensamos irnos a Telmex. El servicio del 104 esta de mas, me acuerdo que me enviaron a la oficina de Pueblo Libre para hacer un tramite un día sabado y no trabajo dicha oficina, antes de dar una información al usuario deben verificar si van a atender y lo peor de todo es que en su web no informaban a los usuarios la suspensión de la atención por ese dia. Si estuvieramos en otro país, por este hecho le imponian una multa millonaria.
Esto no sólo pasa con telefónica sino también con los bancos que te persiguen por las tarjetas de credito.
Milly, debe abrir los ojos a la realidad y entender que estos metodos de marketing que aplica especialmente la telefónica a la larga va a traer el efecto contrario que todos sus usuarios migren hacia la competencia. Deben de cambiar de estrategia de marketing y dejar que el consumidor libremente opte por un servicio, promoción u operador de comunicaciones sin hostilizar a sus consumidores.
Hasta ahora estamos esperando la multa relacionado a la suspensión del servicio de los celulares ocurrido el día del terremoto. Para que venden tantos celulares sino tienen el sistema suficiente para poder operar y este hecho no sólo sucedió el día del terremoto.
No estoy de acuerdo con la opinión de Milly, respecto que envidiamos los sueldos de la TdP, es una justificación inocentemente baja. Soy profesional y gano muy bien. No hay que tapar la verdad que nos es incomoda.
Felicitaciones por la pag.
Iquitos
alguien me puede decir por que en iquitos no disponemos de speedy o de algun sistema de mayor velocidad ? ya que solo tenemos el de 56 kb
Me parce que eres un
Me parce que eres un resentido cualquiera que despotrica en su blog... ¿y si los matamos? pésimo!!!
PIENSEN ANTES DE CRITICAR
bueno comenzando con el primero de esta larga lista el motivo por el cual la cabina que esta a una cuadra de tu casa tiene y te dicen "no tienes cobertura" es porque ya no quedan pares libres para ti(en el momento que debiste ponerlo no lo hiziste y ahora se llenaron todos los cupos ;) los demas aprovecharon, te apuesto que la instalacion posiblemente hasta fue gratis para ellos), claro si te insisten es porque no verifican ello, pero esa no viene a ser su funcion en este caso, solo se encargan vender :)
otros se quejan de lentitud mmm.... se habran asegurado que no tienen conexiones establecidas a su computadora?, o se habran asegurado de bloquear todos los servicios que consumen la linea??, o los programas que se actualizan a diario? ellos lo sabran ;)
en ocaciones cuando se comunican al 104 y tienen que llamar 6 o 7 veces o esperar mucho porque creen que puede ser??? (servicio pesimo no?)
o tal vez es porque las llamadas que estan siendo atendidas son de gente que llama para ver como reparar su celular, o porque no tienen linea telefonica, o porque falla el cable(se les indica buenas noches le saluda... del AREA DE SPEEDY...) luego viene la pregunta inteligente ;) "señor no puedo hablar por celular","señor no tengo telefono","señor me robaron el cable de telefono"
ejemplo de llamadas que entran y evita que te comuniques con nosotros:
cliente: señor no puedo navegar
asesor: Sr.... puede ver el equipo router
cliente: si
asesor: esta encendido?
cliente: no
asesor: -.-''
otras:
asesor: Sr.... puede ver el equipo router
cliente: si
asesor: la luz adsl parpadea?
cliente: si
asesor: reinicielo
cliente: ho! ya navego.
asesor: -.-''
otra llamada que bloqueo la tuya =D
en ocaciones son problemas simples que se pueden solucionar en 2 o 3 minutos una configuracion de router, pero claroooo el cliente tiene gritar 40 minutos y luego de eso se le dice señor posiblemente no tiene conectado el router a un estabilizador, el dice noo..., hubo un apagon ayer, desde ahi no navego, se configura el router/ navega =).
Bueno lo que es dr. speedy tengo entendido que es un acceso remoto claro que si uno espera que este se tire media hora buscando en google un driver de dios sabe que placa.... ;) cuando tu deberias tener el driver//claro si quieres llamar a tu tecnico particular o llevar a wilson tu pc te cobrarian tus 50 o 60 soles(claro si es que regresas con tu compu de wilson ;) )
a por cierto hace unos dias averigüe en telmex TE PRESTAN LOS EQUIPOS ;) nada de lo que tienes es tuyo =) si te gusta tener cosas prestadas =D, y es mucho mas caro, bueno volvamos a tdp
y bueno lo que es venta es claramente su estrategia, una empresa debe crecer, claro tal vez tu no lo veas asi ;), tal vez la empresa en la que trabajas (si es que trabajas) no busque tener mas clientes para poder ofrecer sus servicios o productos(para eso tienes que estar detraz de los clientes)
claro tal vez no lo entiendas ;) (aunque apuesto que si aparece la palabra GRATIS aceptas ;))
es claro que el servicio tiene algunas fallas como cualquier empresa =)
pero son los clientes los que lo vuelven mas ineficiente no creen =)
Saludos.
¿Culpa de los clientes?
Ahora resulta que es culpa de los clientes que una compañía como Telefónica no pueda ofrecer un mejor servicio. Es lo más estúpido que he leido en mucho tiempo.
Alexis
POR QUÉ NO SE VAN A LA RECONCHASUMADRE?
IGNSABEN UNA COSA? DEBERIAN IRSE A LA RECONCHASUMADRE!!!... USTEDES, LOS CRITICONES. Y SABEN PORQUÉ? PORQUE ANTES GRACIAS A TDP TODOS USTEDES PUEDEN COLGAR SUS BABOSADAS COLGADAS EN EL INTENET... ACASO NO RECUERDAN COMO ERA LA MIERDA DE LA CIA. PERUANA DE TELEFONOS ANTES?... ACASO NO RECUERDAN Q PARA TENER TELÉFONO HABIA Q ESPERAR AÑOS!!!.. SO RECONTRA IMBÉCILES!!!. CARAJO!!!... ME DAN CÓLERA!!!. SEGURAMENTE SON DE ESOS IDIOTAS PRO-TERROSITAS QUE AHORA ANDAN CRITICANDO A LOS EMPRESARIOS Y A LOS INVERSIONISTAS SIMPLEMENTE PORQUE NO TIENEN UN TRABAJO DECENTE Y/O PORQUE NO SABEN LO QUE FUÉ VIVIR EL TIEMPO DONDE TODO ERA UNA REVERENDA MIERDA AQUI EN LIMA: HIPER-INFLACION, COCHES BOMBAS, APAGONES, RACIONAMIENTO DE AGUA, DE ENERGÍA ELECTRICA, COLAS PARA COMPRAR MEDIO KILO DE AZUCAR, UN TARRITO DE LECHE (O UNA BOLSA DE LECHE ENCI PODRIDA) Y/O PARA COMPRAR 1 PUTO KILO DEL CONSABIDO ARROZ CON GORGOJOS!!!.
CARAJO LEAN HISTORIA SO MIERDAS!!!... Y UBIQUENSE PORQUE USTEDES NO SON NI MIERDA OK? NI-MIER-DA!!! Y SI NO LES GUSTAN LOS VENDEDORES DE LA TELEFÓNICA. LOS INVITO A Q HAGAN UNA MANIFESTACIÓN ENLA PUERTA DE ALGUNO DE SUS LOCALES PUES!!! OK??? A VER QUIEN ES GALLO DE GALLOS EN ESE MOMENTO!!!... EN ESTE PAÍS DE MIERDA, CUALQUIER MARICONCITO HIJO DE PUTA CREE QUE PUEDE HABLAR, CRITICAR, JODER Y LUEGO ESCONDERSE TRAS UN TECLADO DE COMPUTADORA... WEBONAZOS!!!. DESPIERTEN OK? DESPIERTEN XQ USTEDES NO SON NI MIERDA!!! REPITO: NI-MIER-DA!!!.
TIRA DE INDIOS PUTOS Y RECONTRACAGAOS!!!... SEGURO LO UNICO Q ESCUCHAN ES LA MUSICA DE LOS YAIPÉN Y DEL GRUPO 5... SEGURO Q LO UNICO Q LEEN ES EL TROME O EL OJO... SEGURO Q LO UNICO Q VEN EN LA TV ES HABACILAR Y DESEGURO Q BABEAN POR LEYSI SUÁREZ O POR CUALQUIER MIRDITA Q LO UNICO Q SEPA HACER, ES MOVER EL TRASERO!!!.
IGNIRANTES!!!.
WEONES!!!.
SEA MEJOR GENTE PRIMERO ANTES DE CRITICAR OK? XQ SI TELEFÓNICA LA CAGA CON EL MAL SERVICIO (LO CUAL NO NIEGO X SI ACASO) ES XQ EL PUTO GOBIERNO SE LO PERMITE: IMBÉCILES!!!... Y SI ESO LES PARECE MUCHA COSA... "COMPUTEN" ESTO SO IDIOTAS: SI QUIEREN RECLAMAR X ALGO... RECLAMEN XQ HAGAN UN APLANTA DE TRATAMIENTO PARA LOS PUTOS DESECHOS Q SALEN DE SUS ASQUEROSOS CULOS Y QUE VAN A AL MAR DE TODOS... ENSUSIANDOLO Y CONTAMINANDOLO!!!.. SI QUIEREN CRITICAR... CRITIQUEN A LAS EMPRESAS MINERAS Q MATAN A AL GENTE CON ARSENICO Y PLOMO Y MIL COSAS MAS EN EL AGUA Y EN EL AIRE Y QUE TIENEN MUERTA EN VIDA A 120 MIL PERSONAS EN LA SIERRA... Q CONDENA CON SILICOSIS A CASI 500 MIL MÁS Y QUE HAN CAGAO A MEDIA POBLACION DE MADRE DE DIOS CON LOS PUTOS PLOMO Y MERCURIO EN EL AGUA DE LOS RÍOS AMAZONICOS.
QUIEREN CRITICAR???... CRITIQUEN A LOS CONGRESISTAS Q DEJAN Q TODA NUESTRA MATERIA PRIMA SE VAYA A "UN DOLLAR LA TONELADA" Y QUE PERMITE QUE NOS LA REGRESEN EN LA FOMA DE PRODUCTOS TRANSFORMADOS A RAZON DE "MIL DOLARES EL KILO"!!!.
IMBÉCILES!!!... LO QUE VIEN EN LA MATRIZ SON USTEDES!!! LOS CRITICONES DE PELUQUERIA, DE ESQUINA O DE ASIENTO DE COMBI QUE HABLAN Y HABLAN Y NUNCA HACEN NI MIERDA!!!: IM-BÉ-CILES!!!.
ESTUPIDOS!!!... SEAN MEJOR GENTE PRIMERO OK?... Y NORECLAMEN XQ NO LES PONEN EL PUTO SPEEDY (QUE SI, ES CIERTO, ES UN CAGADA) XQ LO DE SEGURO LES CAUSA COLERA NO ES ESO, SINO QUE NO PUEDAN ENTRAR A "CHOLOTUBE" A VER CALATAS!!!.
IDIOTAS!!!.
QUE ESTÉN BIEN!!!.
¿Y tú qué opinas?